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개인정보 처리방침

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1. 개인정보의 처리 목적

디어바이펫은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행합니다.

서비스 문의 및 상담 안내
서비스 이용 문의 확인, 문의 내용에 대한 답변 및 안내를 위해 개인정보를 처리합니다.
전문가·상담사 지원 및 파트너 제휴
상담사 및 전문가 지원자의 자격·경력 확인, 지원 검토, 인터뷰 및 결과 안내, 파트너십 협의를 위해 개인정보를 처리합니다.
서비스 신청 및 고객 지원
향후 제공되는 상담, 메모리얼, 이별 준비 관련 서비스 신청 확인 및 고객 지원을 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.
서비스 개선 및 안정적인 운영
서비스 이용 현황 분석, 서비스 품질 개선, 보안 및 부정 이용 방지 등을 위해 필요한 범위에서 정보를 처리할 수 있습니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

디어바이펫은 서비스 이용 과정에서 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

일반 문의

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  • 연락처 또는 이메일 주소
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상담사·전문가 지원

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  • 보유 자격
  • 주요 경력 및 상담 경험
  • 지원자가 직접 제출하는 이력·경력 관련 자료

지원 과정에서 주민등록번호 등 고유식별정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

향후 실제 계약 체결 또는 정산 과정에서 법령상 필요한 정보가 발생하는 경우 별도의 안내 및 적법한 절차에 따라 처리합니다.

자동으로 생성될 수 있는 정보

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3. 개인정보의 처리 및 보유기간

디어바이펫은 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

개인정보 구분별 보유기간
구분보유기간
일반 문의 및 상담 요청문의 처리 완료 후 1년
상담사·전문가 지원 정보지원 절차 종료 후 1년
파트너 계약 관련 정보계약 종료 후 관련 법령에서 정한 기간
서비스 이용 및 거래 관련 정보관련 법령에서 정한 기간

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

디어바이펫은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 전문가 또는 파트너 연결이 필요하고, 이에 대해 이용자의 동의를 받은 경우

향후 상담사, 장례 관련 전문가 등에게 개인정보를 제공할 필요가 발생하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 사전에 명확하게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

디어바이펫은 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

개인정보 처리 수탁업체 및 위탁 업무
수탁업체위탁 업무
가비아웹사이트 운영 및 호스팅
디어바이펫문의·지원 접수
디어바이펫이메일 발송 및 고객 문의 관리

수탁업체 또는 위탁 내용이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

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7. 개인정보의 파기절차 및 방법

디어바이펫은 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

8. 정보주체의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구
  • 동의 철회
  • 관련 법령에 따른 개인정보 전송 요구

권리 행사는 디어바이펫의 개인정보 보호 담당자에게 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

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  • 개인정보 접근 권한 최소화
  • 개인정보 접근 통제
  • 개인정보를 취급하는 계정의 안전한 관리
  • 개인정보 보관기간 최소화
  • 개인정보의 안전한 삭제 및 파기
  • 개인정보 관련 사고 예방을 위한 내부 관리

10. 쿠키 및 이용정보

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11. 개인정보 보호책임자

디어바이펫은 개인정보 처리와 관련한 문의와 권리 행사를 지원하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

성명
이화신
직책
대표
이메일
dearbypet@naver.com

개인정보 침해와 관련한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

내용이 변경되는 경우 변경 사항 및 시행일을 웹사이트를 통해 안내합니다.

공고일: 2026년 10월 20일

시행일: 2026년 10월 20일